RSS Eng

15 мая, 2018

RSS

Печать

Страна, доступная для всех: каких сервисов не хватает людям с инвалидностью?

Бизнес в России пока не рассматривает людей с ограниченными возможностями здоровья как целевую аудиторию, заявили на круглом столе в ОП РФ

Страна, доступная для всех: каких сервисов не хватает людям с инвалидностью?

15 мая в Общественной палате РФ прошел круглый стол «Обеспечение доступности сферы услуг для людей с разными видами инвалидности».

Руководитель социального инклюзивного проекта Everland Елена Мартынова рассказала, насколько сфера услуг доступна для людей с ограниченными возможностями здоровья, приведя результаты исследования DisQuestion в банковской сфере, телекоме, ретейле, недвижимости и туризме.

«Основная проблема состоит в том, что бизнес не готов рассматривать эту категорию людей как клиентов, как свою целевую аудиторию. Они рассматривают сервисы для них как благотворительность или как социальную ответственность», — сказала Мартынова.

При этом самыми востребованными для людей с инвалидностью, согласно исследованию, стали дистанционные сервисы — важно, чтобы основные вопросы и проблемы можно было бы решить, не посещая офис компании.

На круглом столе также обсудили разницу между медицинским и социальным подходами к инвалидности. Так, в медицинском подходе главенствует вопрос «Что не так с человеком?», и ограниченное участие людей с инвалидностью в общественной жизни объясняется «дисфункциями», «нарушениями», «болезнями» человека.

В социальном же подходе первичен вопрос «Что не так с обществом?», то есть акцент ставится на том, что не индивидуальные особенности мешают участию людей с инвалидностью в разных сферах жизни, а среда ограничивает их возможности.

Подводя итоги мероприятия, член ОП РФ Денис Кирис обратился к присутствующим на нем представителям бизнес-сообщества с предложением совместного проекта — снять серию социальных роликов.

«Мы должны просвещать людей, воспитывать в них сопереживание к инвалидам, менять к ним отношение. Снять ролики — это довольно бюджетно, не очень затратно, со своей стороны я готов привлечь актеров, в том числе известных, других деятелей культуры. Это одна из тех задач, которая нам по силам, — мы должны обращаться к гражданам, потому что наше общество еще не готово к тому, чтобы мы могли полноценно жить с людьми с ограниченными возможностями здоровья. Пока не будет осознания и понимания этого, пока мы не изменим сознание всех, начиная со школьного возраста, мы все будем работать разрозненно, несистемно и не получим должного эффекта», — уверен общественник.

Пресс-служба Общественной палаты РФ

Теги: Денис Кирис

Актуальный комментарий

«Фейсбук» удалил страницы Sputnik

  • Елена Сутормина

    18.01.2019

    Елена
    Сутормина

    «Общественная палата обратится в ООН с просьбой оценить действия руководства “Фейсбука” по закрытию аккаунтов информагентства Sputnik»

  • Александр Малькевич

    18.01.2019

    Александр
    Малькевич

    «Если так будет продолжаться и дальше, необходимо начинать жесткий разговор с “Фейсбуком”с позиции официальных органов власти»

Календарь событий

предыдущий месяц следующий месяц  
 

Вход

Войти на этот сайт вы можете, используя свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. Выберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

Войти под профилем Вконтакте

Войти

Внимание!

Голосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироваться