RSS Eng

10 феврал€, 2016

RSS

ѕечать

 ристина ѕотупчик соберет жалобы на операторов ЂЅольшой тройкиї

»нтернет-пользователи жалуютс€ на списание средств при случайном нажатии на баннеры

 ристина ѕотупчик соберет жалобы на операторов ЂЅольшой тройкиї

„лен  омиссии по развитию информационного сообщества, —ћ» и массовых коммуникаций  ристина ѕотупчик за€вила о том, что в данный момент собирает от интернет-пользователей жалобы на нарушени€ прав потребителей, с которыми они сталкивались, пользу€сь услугами операторов «Ѕольшой тройки» — ћ“—, ћегафона и Ѕилайна.

«ќбратить внимание на проблему мне предложили коллеги, пользующиес€ ћ“—, столкнувшись со списанием средств при случайном нажатии на баннер, предлагающий платные услуги», — отметила ѕотупчик.

ѕо словам пострадавших, баннер был оформлен таким образом, что не оставл€л возможности закрыть его и продолжить смотреть материал бесплатно. Ѕолее того, уведомление о том, что платна€ услуга подключена, сразу же пришло в —ћ—. —огласно законодательству о защите прав потребителей, никака€ услуга не может быть нав€зана гражданам без их согласи€, добровольного, осознанного и выраженного в €вной форме.

«ѕодобные баннеры с предложением платных услуг имеют €вную диспропорцию в заметности кнопки, нажатие на которую выражает согласие с данной платной услугой и кнопки, котора€ от нее отказываетс€ (и котора€ почти что не видна). Ёто €вл€етс€ €вным нарушением прав потребителей и введением их в заблуждение, а, следовательно, караетс€ по закону, поэтому жалоба в ‘ј— имеет все шансы на успех. ¬ идеале хотелось бы заставить мобильных операторов отдельно подтверждать все подобные „подключен舓 в личном кабинете абонента, поскольку автоматические подключени€ ненужных пользователю услуг и списание денег за них €вл€ютс€ совершенно недопустимой в услови€х экономического кризиса практикой», — подчеркнула член ќѕ –‘.

—ообщить о фактах нарушени€ прав потребител€ можно на странице члена ќѕ –‘ в соцсети Facebook.

ѕресс-служба ќбщественной палаты –‘

“еги:  ристина ѕотупчик

јктуальный комментарий

ƒагестан отмечает 100-летие со дн€ образовани€ республики

  • —ултан ’амзаев

    20.01.2021

    —ултан
    ’амзаев

    «Ёто важное историческое событие дл€ республики и дл€ –оссии в целом»

ћ¬ƒ не планирует увеличивать штраф за незастрахованный автомобиль

  • јлександр ’олодов

    20.01.2021

    јлександр
    ’олодов

    «јдминистративный кодекс –‘ требует доработки дл€ того, чтобы все пожелани€ ћ¬ƒ стали законными»

∆ители  рыма празднуют ƒень республики

  • »ван јбажер

    20.01.2021

    »ван
    јбажер

    « рымчанам пришлось приложить немало усилий, чтобы сохранить свою идентичность, историческую пам€ть, культурные ценности, родной €зык и саму республику»

  • Ќаталь€  ирюхина

    20.01.2021

    Ќаталь€
     ирюхина

    «¬ единстве и согласии можно преодолеть любые трудности»

ѕочти 60 процентов росси€н выступили против введени€ COVID-паспортов

  • јлександр ћалькевич

    20.01.2021

    јлександр
    ћалькевич

    «„еловек, прошедший вакцинацию и защищенный от коронавируса, должен иметь определенные послаблени€»

 алендарь событий

предыдущий мес€ц следующий мес€ц  
 

¬ход

¬ойти на этот сайт вы можете, использу€ свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. ¬ыберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

¬ойти под профилем ¬контакте

¬ойти

¬нимание!

√олосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироватьс€