RSS Eng

23 мая, 2013

RSS

Печать

Торговые сети предлагают отказывать в возврате товара

Крупнейшие федеральные торговые сети предлагают отказывать в возврате товара, если у покупателя нет чека, а также настаивают на том, что потребитель должен самостоятельно следить за сроками годности товара. Подробнее>>

Пресс-служба Общественной палаты РФ

Владимир Слепак

23.05.2013 11:04

Владимир Слепак

«Странно, что торговые сети решили продвигать такую инициативу, направленную против прав потребителей. Тем более, что согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», любой некачественный товар или товар с недостатками можно вернуть продавцу, и отсутствие чека не является препятствием для принятия правильного и справедливого решения.

При этом, каждый потребитель имеет право на бесплатную экспертизу, которая подтвердит, что товар действительно имеет брак или иные недостатки, являющиеся основанием для возврата денег или его замены. Проверка качества товара производится самим продавцом и по первому же требованию покупателя.

Мне кажется, что не количество отказов в удовлетворении претензий потребителей по качеству товара, а качество работы с претензиями потребителей лучшим образом характеризует сегодня репутацию торгового предприятия.

Не выдерживает критики предложение торговых сетей переложить ответственность, за приобретение товаров с просроченными сроками реализации, на наc, потребителей. Как-то не вяжется политика торговых сетей, связанная с агрессивной рекламой и доброжелательными улыбками на входе в магазины, с категорическим отказом уважать наши права на выходе. Но я уверен, что есть торговые сети, которые придерживаются другого мнения».

Оставьте свой комментарий

Чтобы оставить комментарий, вы должны войти или зарегистрироваться

Актуальный комментарий

В России хотят запретить автомобильные номера со скрытым матом

  • Александр Холодов

    13.08.2020

    Александр
    Холодов

    «Это может привести к дефициту госномеров, который придется решать через добавление четвертой цифры или буквы к номеру»

Календарь событий

предыдущий месяц следующий месяц  
 

Вход

Войти на этот сайт вы можете, используя свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. Выберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

Войти под профилем Вконтакте

Войти

Внимание!

Голосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироваться