Защита прав туристов

В Общественной палате РФ работает горячая линия по защите прав туристов. Инициатор проекта — председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина.

По телефону 8 (800) 737-77-66 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт — с 9:00 до 16:45), а также с помощью специальной электронной формы на сайте www.oprf.ru граждане, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью к экспертам.

Телефон горячей линии работает до 29 декабря 2017 года и с 8 января 2018 года. С 30 декабря 2017 года по 7 января 2018 года можно обратиться по телефону 8 (495) 221-83-62, также доступна элктронная форма для подачи обращений.

Электронная форма для приема обращений граждан по вопросу защиты прав туристов

Просьба указывать: самостоятельная поездка или поездка, приобретенная у туроператора (в этом случае укажите наименование туроператора), поездка по России или за рубеж.