RSS Eng

Защита прав туристов

В Общественной палате РФ работает горячая линия по защите прав туристов. Инициатор проекта — председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина.

По телефону 8 (800) 737-77-66 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт — с 9:00 до 16:45), а также с помощью специальной электронной формы на сайте www.oprf.ru граждане, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью к экспертам.

Телефон горячей линии работает до 30 декабря 2016 года и с 9 января 2017 года. С 31 декабря 2016 года по 8 января доступна элктронная форма для подачи обращений.

«Традиционно большое количество россиян использует новогодние праздники для туристических поездок. В этом году мы ожидаем, что основной поток туристов сосредоточится внутри страны, поэтому на популярных направлениях, таких, как, скажем, Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Домбай и других, нашими экспертами будет вестись постоянный мониторинг ситуации. При этом мы также будем оперативно реагировать на внештатные ситуации, которые могут произойти с россиянами на зарубежных курортах», — заявила Елена Сутормина.

По ее словам, в ОП РФ будет организован специальный штаб, который будет проводить регулярный мониторинг ситуации на популярных туристических направлениях.

«Мы будем работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и министерства иностранных дел России. Если проблемы возникнут в конкретных субъектах, то, соответственно, будем выходить непосредственно на руководство регионов», — заметила Елена Сутормина.


Внимание! Напоминаем гражданам, выезжающим за рубеж, о том, что с 1 января 2016 года они обязаны покупать страховку при выезде за границу даже в случае самостоятельной поездки, организованной без участия туристической компании. В противном случае при наступлении чрезвычайных обстоятельств и происшествий путешественнику придется самостоятельно оплачивать свое лечение в заграничной клинике и транспортировку домой.

Электронная форма для приема обращений граждан по вопросу защиты прав туристов

Просьба указывать: самостоятельная поездка или поездка, приобретенная у туроператора (в этом случае укажите наименование туроператора), поездка по России или за рубеж.

 

Отправить

Актуальный комментарий

Госдума одобрила введение курортного сбора в первом чтении

  • Елена Сутормина

    23.06.2017

    Елена
    Сутормина

    «Наша задача сейчас – добиться того, чтобы ко второму чтению все  недостатки закона были исправлены»

В СФ хотят ограничить количество детей в приемных семьях

  • Елена Альшанская

    23.06.2017

    Елена
    Альшанская

    «Важно перестать подбирать семьям детей, которые нравятся, и начать наконец-таки подбирать их детям»

В школьной программе в ближайшие три года может появиться новый предмет - психология

  • Георгий Костюк

    23.06.2017

    Георгий
    Костюк

    «Для успешного решения этого и других вопросов в области психического здоровья в настоящее время нам не хватает закона о психологической помощи гражданам Российской Федерации».

Правозащитники добились проведения ГИА для несовершеннолетних заключенных в СИЗО в Москве

  • Мария Каннабих

    23.06.2017

    Мария
    Каннабих

    «Осужденные ребята хотят поступать в институт и поэтому стремятся сдавать экзамены, это очень нас радует»

В Госдуме поддержали проект закона о наказании за нецензурную брань в семье

  • Владислав Гриб

    23.06.2017

    Владислав
    Гриб

    «К сожалению, для многих россиян нецензурная лексика является неотъемлемой частью речи»

Календарь событий

предыдущий месяц следующий месяц  
 

Вход

Войти на этот сайт вы можете, используя свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. Выберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

Войти под профилем Вконтакте

Войти

Внимание!

Голосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироваться