RSS Eng

Защита прав туристов

В Общественной палате РФ работает горячая линия по защите прав туристов. Инициатор проекта — председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина.

По телефону 8 (800) 737-77-66 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт — с 9:00 до 16:45), а также с помощью специальной электронной формы на сайте www.oprf.ru граждане, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью к экспертам.

Телефон горячей линии работает до 30 декабря 2016 года и с 9 января 2017 года. С 31 декабря 2016 года по 8 января доступна элктронная форма для подачи обращений.

«Традиционно большое количество россиян использует новогодние праздники для туристических поездок. В этом году мы ожидаем, что основной поток туристов сосредоточится внутри страны, поэтому на популярных направлениях, таких, как, скажем, Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Домбай и других, нашими экспертами будет вестись постоянный мониторинг ситуации. При этом мы также будем оперативно реагировать на внештатные ситуации, которые могут произойти с россиянами на зарубежных курортах», — заявила Елена Сутормина.

По ее словам, в ОП РФ будет организован специальный штаб, который будет проводить регулярный мониторинг ситуации на популярных туристических направлениях.

«Мы будем работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и министерства иностранных дел России. Если проблемы возникнут в конкретных субъектах, то, соответственно, будем выходить непосредственно на руководство регионов», — заметила Елена Сутормина.


Внимание! Напоминаем гражданам, выезжающим за рубеж, о том, что с 1 января 2016 года они обязаны покупать страховку при выезде за границу даже в случае самостоятельной поездки, организованной без участия туристической компании. В противном случае при наступлении чрезвычайных обстоятельств и происшествий путешественнику придется самостоятельно оплачивать свое лечение в заграничной клинике и транспортировку домой.

Электронная форма для приема обращений граждан по вопросу защиты прав туристов

Просьба указывать: самостоятельная поездка или поездка, приобретенная у туроператора (в этом случае укажите наименование туроператора), поездка по России или за рубеж.

 

Отправить

Актуальный комментарий

Крупнейшие банки предложили расширить перечень банков-агентов Правительства по выплате военных пенсий

  • Леонид Шафиров

    21.02.2017

    Леонид
    Шафиров

    «Минфин РФ может провести конкурс среди госбанков на право выплаты пенсий военным пенсионерам»

Минздрав намерен запретить курить вейпы (электронные устройства) до 18 лет

  • Султан Хамзаев

    21.02.2017

    Султан
    Хамзаев

    «К сожалению, сегодня есть искаженное представление о том, что вейпы безобидны и не вредны для здоровья»

Скончался постпред России при ООН Виталий Чуркин

  • Александр Бречалов

    21.02.2017

    Александр
    Бречалов

    «Он всегда умел держать удар, отстаивать позицию России до самого конца»

  • Сергей Марков

    21.02.2017

    Сергей
    Марков

    «Виталий Чуркин был одним из самых ярких и талантливых дипломатов не только в России, но и в мире»

  • Георгий Федоров

    21.02.2017

    Георгий
    Федоров

    «Элита нашей дипломатии»

  • Сергей Орджоникидзе

    21.02.2017

    Сергей
    Орджоникидзе

    «Человек, который внес огромный вклад в работу нашей страны в Совбезе ООН»

  • Елена Сутормина

    21.02.2017

    Елена
    Сутормина

    «Это был очень яркий и необыкновенно умный человек, с которого многие дипломаты брали пример»

Календарь событий

предыдущий месяц следующий месяц  
 

Вход

Войти на этот сайт вы можете, используя свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. Выберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

Войти под профилем Вконтакте

Войти

Внимание!

Голосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироваться